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租客网招聘电话客服

来源:租客网 2020年04月20日 17:16

经验和学历:不限

岗位职责:

1.   负责400电话的日常接线、记录、维护工作;

2.   负责客户的电话回访,质量投诉,意见反馈的跟踪处理工作;

 

岗位要求:

1.   不限学历,有客服工作经验优先考虑;

2.   普通话流利,口齿表达清晰;声音甜美;

具有较强的沟通能力和服务意识、能熟练使用OFFICE等办公软件


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本篇文章1702字,读完约5分钟贵州茅台酒股份有限公司(以下简称“贵州茅台”)2019年年度股东大会今日召开。由于疫情因素影响,贵州茅台今年的股东大会也实施了“限流”,现场出席股东人数不能超过300位。而这个茅台换帅后的首个股东大会因为向所有股东搭售系列酒引发风波,雪球、微博等社交媒体平台上弥漫着来自股东的吐槽,“这届决策和管理层不行,开始算计股东了”。搭售系列酒行为引争议同往年的股东大会一样,贵州茅台仍会向所有股东“售酒”,不过这次售酒不再是往年一箱飞天茅台酒的常规操作,而是改为“大礼盒”,里面不仅包括飞天茅台、生肖茅台,还有茅台系列酒。此前茅台在新闻发布会上表示,为了让股东深入了解公司产品,茅台特意为股东大会准备了茅台主要产品礼盒。礼盒包括八瓶酒:53度飞天茅台酒、鼠年生肖茅台酒、茅台王子酒(酱香经典)、汉酱酒、茅台迎宾酒(中国红)、贵州大曲酒(70年代)、仁酒、赖茅酒(传承·蓝)(2.0)八个品种各一瓶。相较于飞天茅台和生肖茅台,茅台系列酒的投资属性、收藏价值都很低,从售价上看,茅台系列酒都是正常零售价格,没有优惠,有的甚至比电商平台优惠后的价格略高一点。由于茅台股东大会推出的“大礼盒”中含有茅台系列酒,有“捆绑销售”的嫌疑,贵州茅台此次股东大会尚未开始便遭到了猛烈的吐槽,社交媒体平台上的质疑声浪甚至直指高卫东、李静仁等贵州茅台的高管人员,“搭售系列酒赚股东的钱”。系列酒搭售的“左右互搏”长期以来飞天茅台酒和茅台系列酒的搭售在某些渠道都是不成文规定,“大润发、永辉都在搭售,公开的秘密”,一名业内人士指出。此前,茅台系列酒搭售行为多存在于经销商、分销商、终端店等层面,茅台公司对此一直明令禁止。去年6月,在茅台酒全国经销商联谊会会长座谈会上,针对经销商的搭售行为,茅台高层曾表示将启动第三方监查,深入各地区进行调查,并出具书面报告,一旦发现违规经销商,将予以通报并严厉惩罚。如今贵州茅台却公开在股东大会推出飞天茅台酒和茅台系列酒的搭售方案。业内人士指出,不排除茅台此举是因为系列酒经销商库存压力过大。自2016年提出“双轮驱动”以来,茅台系列酒快速增长,从2016年的21.26亿元增长到2019年的95.4亿元。而今年一季度,茅台系列酒实现收入2.17亿元,同比仅增长了1.88%,远低于茅台酒13.8%的收入增速。贵州茅台对于搭售行为的“朝令夕改”或与高层人事调整、思路调整存在关系。今年3月26日,茅台集团党委书记、董事长高卫东调研公司营销系统指出,营销系统是集团的“尖刀连”“攻坚队”,事关企业战略和发展大计“当前,茅台集团营销体系主要存在不平衡和多层级两种情况。”业内人士当时分析,这也释放出信号茅台将加速发展系列酒的信号。不过茅台系列酒想实现进一步增长需要在新的价格带、渠道、细分市场等方面进行突破,难度很大。茅台新帅“不当言论”被诟病除了系列酒的增长烦恼外,茅台新帅高卫东还因为公开场合的某些不当言论被质疑。5月11日,茅台集团党委书记、董事长高卫东在某公开论坛上表示,“我们需要共同培育高质量发展、大踏步前进的企业群体。每一次疫情都会带来深刻的反思,那就是唯人类的健康不可辜负。茅台的股票市值高居全球烈酒第一,最近也不断的登上了国内的A股市值榜首,这体现了投资者对食品行业的重视和对健康生活的追求。”此话引发了众多网友的公开质疑:“这得有多无知才能说出这样的话,公然把世界卫生组织划定的一级致癌物当作健康生活的追求”;“酒精是一级致癌物,造白酒的就拜托甭提健康了。”即使在贵州茅台的投资者社群里,也有不少茅台股票的投资者表示,把白酒与健康相关联的话语容易让人误解,也有投资者调侃称,“董事长的意思是,大家都买贵的酒,能减少喝酒的量,少喝酒当然有利健康”。(记者陈琼)

2020年06月12日 11:40

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